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5月13日,國盛集團權屬淮海產權公司組織工作人員主動上門,為行動不便的客戶提供產權交易報名服務,以暖心舉措打通服務群眾的“最后一公里”,這既是公司一貫執(zhí)行的“以客戶為中心”服務理念的縮影,也是淮海產權黨支部開展“我為群眾辦實事”、推動作風建設常態(tài)化長效化的生動實踐。
此次服務的對象是一位因身體原因無法到達現(xiàn)場辦理業(yè)務的客戶。在了解到客戶的實際困難后,淮海產權公司迅速響應,安排專人攜帶相關資料上門服務。工作人員耐心指導客戶填寫報名表格,細致核對相關信息,并現(xiàn)場完成資料審核與手續(xù)辦理,確保業(yè)務高效、精準完成??蛻魧ぷ魅藛T專業(yè)、貼心的服務給予了高度評價。
“群眾利益無小事,一枝一葉總關情”。今年以來,淮海產權公司以黨建為引領,始終堅持發(fā)揮平臺功能、履行社會責任,通過“限時辦結”“一站式辦理”“現(xiàn)場推介”等服務機制,開展產權交易全流程服務提升行動,不斷提高客戶滿意度。下一步,公司將在嚴格規(guī)范交易流程的基礎上,進一步創(chuàng)新服務模式,通過“數(shù)字化+人性化”雙輪驅動,探索更多惠企便民路徑,既確保業(yè)務辦理高效規(guī)范,又讓服務更具溫度,持續(xù)推動產權交易服務提質升級,奮力為企業(yè)、群眾提供更為方便快捷、優(yōu)質高效的服務。
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